{"id":1466,"date":"2012-12-19T13:52:04","date_gmt":"2012-12-19T12:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dorothea-redeker.de\/dorothea-redeker.de\/?p=1466"},"modified":"2022-08-19T14:21:47","modified_gmt":"2022-08-19T12:21:47","slug":"gruendungsvorhaben-im-stationaeren-buchhandel-ein-lohnenswertes-ziel-im-zeitalter-des-online-booms-ein-beispiel-aus-dortmund-hoerde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dorothea-redeker.de\/dorothea-redeker.de\/2012\/12\/19\/gruendungsvorhaben-im-stationaeren-buchhandel-ein-lohnenswertes-ziel-im-zeitalter-des-online-booms-ein-beispiel-aus-dortmund-hoerde\/","title":{"rendered":"Gr\u00fcndungsvorhaben im station\u00e4ren Buchhandel \u2013 ein lohnenswertes Ziel im Zeitalter des Online-Booms? Ein Beispiel aus Dortmund-H\u00f6rde"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mehrere Jahre hatte der Stadtteil in Dortmund keine Buchhandlung mehr – ein Anlass f\u00fcr zwei Quereinsteiger dar\u00fcber nachzudenken mit einem eigenen Unternehmen einen neuen Lebensabschnitt zu beginnen.<\/p>

Ein mutiger Schritt aus zwei Gr\u00fcnden. Die st\u00e4dtebauliche Entwicklung des Stadtbezirks lie\u00df nach der Brachlegung des gro\u00dfen Industrieareals um das ehemalige Stahlwerk Phoenix noch viele W\u00fcnsche offen. Zwar gab es zwei ambitionierte Umgestaltungsma\u00dfnahmen f\u00fcr den ehemaligen Industriekomplex, doch die Verbindung dieser beiden neuen Areale – das innerst\u00e4dtische Wohnungs- und Erholungsgebiet Phoenix-See sowie das neue Gewerbe- und Dienstleistungszentrum mit Schwerpunkt Mikrotechnik – \u00fcber die H\u00f6rder Innenstadt hatte noch eine Jahre Planungs- und Umsetzungsarbeit vor sich. Der Leerstand bei den Gesch\u00e4ften und die Sanierungsbed\u00fcrftigkeit vieler Geb\u00e4ude sprachen eine deutliche Sparche.<\/p>

Gleichzeitig wurde und wird f\u00fcr \u00fcber die Zukunftsf\u00e4higkeit der Buchbranche diskutiert und angesichts von zahlreichen Schlie\u00dfungen und Insolvenzen im Buchhandel , nicht nur in Deutschland, sondern auch im internationalen Umfeld mehrten sich die warnenden Stimmen. In der Tat verringerte sich der Anteil des station\u00e4ren Gesch\u00e4fts im Buchhandel Jahr f\u00fcr Jahr und lag 2010 mit 49,7% erstmalig unter der 50%Marke. Parallel steigt der Anteil des Versandbuchhandels, unter dem \u00fcberwiegend Internetums\u00e4tze verbucht werden, von 3,8% auf 15,5% auf 18,8% am Gesamtumsatz der buchh\u00e4ndlerischen Betriebe.<\/p>

Mit meinen Untersuchungen zu neuen Konzepten in kleineren und mittleren Pr\u00e4senzbuchhandlungen, die ich im Rahmen meiner Dissertation in der geographischen Handelsforschung durchgef\u00fchrt hatte, stie\u00df ich auf das Interesse der Neugr\u00fcnder. Bei der Konzeption ihrer zuk\u00fcnftigen Buchhandlung hatten sie \u00e4hnliche Gedanken entwickelt, fanden aber in den einschl\u00e4gigen Werken und Branchendiskussionen kaum Widerhall. So entstand eine fruchtbare Gr\u00fcndungszusammenarbeit, die in einem ausgefeilten 50-seitigen Unternehmenskonzept m\u00fcndete. Aufbauend auf meinen Forschungsergebnissen zum neuen Rollenverst\u00e4ndnis des Buchhandels wurden die Leitlinien definiert und Kriterien f\u00fcr das Ladenlokal, den Internetauftritt und das Angebotsspektrum der Buchhandlung abgeleitet. Im Juli 2011\u00f6ffnete die Buchhandlung ihre T\u00fcren und ein Jahr sp\u00e4ter wurde sie\u00a0 in einem bundesweiten Wettberwerb als Buchhandlung des Jahres in der Kategorie „Newcomer“ ausgezeichnet. \u00a0<\/p>

Methodisch durchlief die Gr\u00fcndungsphase die \u00fcblichen Prozesse, wie Standortanalyse, Ladenlokalsuche und Aufsetzen einer Unternehmenskonzeption mit den entsprechenden betriebswirtschaftlichen Eckdaten. Doch inhaltlich lassen sich drei Aspekte herausgreifen, die den Unterschied zu vielen anderen Gr\u00fcndungsvorhaben markieren.
<\/b><\/p>

Vernetzungspunkte in der Standortanalyse<\/b>
Bei der Standortanalyse fanden nicht nur die \u00fcblichen Faktoren Ber\u00fccksichtigung. Jenseits von Informationen zur Bev\u00f6lkerungsstruktur, zur Lage und zum Ladenlokal, zu den Laufwegen und den Ver\u00e4nderungen durch Stadtentwicklungsma\u00dfnahmen, zur Einzelhandelsstruktur im Stadtteil und zum Wettbewerb widmeten sich die Gr\u00fcnder auch der Frage nach potenziellen Vernetzungspunkten am Standort H\u00f6rde und in Dortmund. Dazu geh\u00f6rte eine genaue Analyse der kulturellen Einrichtungen im Stadtteil, ihrer Angebote und Defizite sowie parallel der Bildungseinrichtungen im gesamten Dortmunder Raum als Orte des Lernens und der Wissensvermittlung. Untersucht wurde auch die Vereinsstruktur, um das thematische Interesse am Ort in Erfahrung zu bringen. Gespr\u00e4che mit den kommunalpolitischen Vertretern erg\u00e4nzten diese Informationen und gaben Einblick in deren Einsch\u00e4tzung zur geplanten Buchhandelsneugr\u00fcndung.<\/p>

Hintergrund dieser Analyse war die Idee der Buchhandlung, nicht nur thematisches Profil zu zeigen mit entsprechendem Sortiment und Beratungsleistung, sondern eine kommunikative Rolle zu spielen, als Plattform f\u00fcr den Austausch von Inhalten. Als Name der Buchhandlung wurde transfer. buecher und medien. gew\u00e4hlt \u2013 eine Bezeichnung, die diese Zielsetzung deutlich zum Ausdruck bringt.<\/p>

Um als Plattform z\u00fcgig Aufmerksamkeit und Akzeptanz zu erreichen, brauchte die Buchhandlung Partner \u2013 Institutionen, Organisationen aber auch einzelne lokal verankerte und bekannte Personen, die den Plattformgedanken mit Leben und Aktionen f\u00fcllten. Die Vernetzungspunkte waren der Grundstock f\u00fcr diese Aufgabe und trugen zur Entwicklung von sieben Veranstaltungsformaten bei.<\/p>

So bietet die Buchhandlung neben Events und literarischen Veranstaltungen ein Format namens forum an,<\/i> in dem Menschen aus Kunst, Wissenschaft, Technik und Handwerk \u00fcber ihre Arbeit berichten, oder die Reihe lesen<\/i>, bei der sich Kinderleseclubs und bereits bestehende Literaturkreise treffen oder ganz einfach workshops, <\/i>bei dem Mitmachen zu Projekten aus Kunst, Musik und Naturwissenschaften angesagt ist. Alle Veranstaltungen werden \u00fcber Eintrittsgelder finanziert.
<\/b><\/p>

Die Gestaltung des Ladenlokals als Kommunikationsort<\/b>
Die Verbindung klassischer Handelsleistung wie Sortimentsauswahl und \u2013pr\u00e4sentation und fundierter Beratung mit einem durch Vernetzung wirksamen Kommunikations- und Veranstaltungskonzept, stellte besondere Herausforderungen an die Gr\u00f6\u00dfe und den Zuschnitt des Ladenlokals. Die Gr\u00fcnder entschieden sich f\u00fcr eine 275 qm gro\u00dfe Ladenfl\u00e4che in 1A-Lage, von der 180 qm als Verkaufsfl\u00e4che und 50 qm als Veranstaltungsraum genutzt werden konnten. Von Beginn an, bereits in der Vorbereitungsphase wurde der vernetzte Ansatz und Anspruch der Buchhandlung konsequent umgesetzt. Statt einen auf den Buchhandel spezialisierten und bundesweit agierenden Ausstatter mit der Gestaltung und Einrichtung des Ladenlokals zu beauftragen, stellten sie ihr Vorhaben lokalen Innenarchitekten und Schreinern im Detail vor \u2013 eine Entscheidung, die ihnen nicht nur eine sehr individuelle und dem Geb\u00e4ude und dem Standort angemessene Buchhandlung bescherte, sondern mit den ausgew\u00e4hlten Anbietern Multiplikatoren, die sich aktiv f\u00fcr die Buchhandlung engagieren.<\/p>

Heute zeigt sich die Buchhandlung als Raum mit klaren Linien und \u00fcbersichtlichen, abgetrennten Themenbereichen. Lange Tische mit Bestuhlung laden zum Verweilen und St\u00f6bern an, lassen sich aber auch zum Gespr\u00e4ch nutzen. Die im Buchhandel schon fast obligatorische Kaffeeecke erh\u00f6ht die Verweildauer und verbindet Genuss und Geist. Der Veranstaltungsraum im hinteren Bereich des Ladenlokals kann je Bedarf und Belegung ge\u00f6ffnet oder geschlossen werden. Das Farbkonzept entspricht dem Corporate Design.<\/p>

Die regionale Verbundenheit und Einbindung in das lokale Geschehen bringen Fotographien aus der Geschichte des Stadtteils zum Ausdruck; mit Regionalia, also B\u00fcchern mit Bezug zu Dortmund oder H\u00f6rde und ausgew\u00e4hlten, zum Teil selbst in Auftrag gegebenen Non-Books folgen sie dem Interesse an lokalen Themen und sprechen gleichzeitig neue Zielgruppen an.<\/b><\/p>

Multichanneling \u2013 mit Cross Media-Ans\u00e4tzen zu einem wichtigen, aber noch fernen Ziel<\/b>
B\u00fccher sind schon seit vielen Jahren attraktive und lukrative Produkte f\u00fcr den Internethandel. Mit der zunehmenden Verbreitung von E-Books wird diese Entwicklung weiter an Fahrt aufnehmen. Derzeit sind die Ums\u00e4tze mit digitalen Angeboten f\u00fcr den privaten Bereich zwar noch recht gering \u2013 sie lagen 2010 nach einer Untersuchung der GfK bei 1% am Gesamtmarkt der B\u00fccher, die Tendenz zeigt aber deutlich nach oben.<\/p>

Die Gr\u00fcnder von transfer gehen mit dieser Thematik sehr offen um und haben ihr Konzept auf der Idee eines Cross-Media-Ansatzes aufgebaut \u2013 eines Denkansatzes, der den Sortimentsschwerpunkt im Buchhandel als Inhalt beschreibt und nicht als Darreichungsform, wie es bisher der Fall ist und dabei ausschlie\u00dflich das gedruckte Buch ber\u00fccksichtigt. Entsprechend wurden die Regale so konstruiert, dass sie auch als Freifl\u00e4chen f\u00fcr die Projektion digitaler Angebote genutzt werden k\u00f6nnen. Zudem investierte transfer in eine IT-Infrastruktur, die auch eine zeitgem\u00e4\u00dfe Pr\u00e4sentation und Vermittlung digitaler Inhalt erlaubt.<\/p>

Die Weiterf\u00fchrung dieses Ansatzes in die virtuelle Welt steckt noch in den Anf\u00e4ngen, auch wenn die Buchhandlung \u00fcber einen individuell gestalteten und dem Corporate entsprechenden Internetauftritt verf\u00fcgt. Die Webseite informiert \u00fcber die Aktivit\u00e4ten im Laden, ist allgemeine Empfehlungsplattform f\u00fcr ausgew\u00e4hlte B\u00fccher aber auch Verkaufskanal, sowohl f\u00fcr gedruckte als auch digitale B\u00fccher. E-Books k\u00f6nnen derzeit aber ausschlie\u00dflich \u00fcber den Online-Shop erworben werden. Im Laden werden Leseger\u00e4te (E-Book-Reader) angeboten mit entsprechender Beratung und Benutzungshinweisen f\u00fcr die Ger\u00e4te. In den g\u00e4ngigen Social-Media Netzen ist die Buchhandlung vertreten.<\/p>

Von einem Multichanneling mit gezielter Kundenansprache im Internet, individuellen Empfehlungsangeboten, Feedback- und Austauschfunktionen im Netz sowie der Integration von Social-Media ist die Buchhandlung aber noch einige Schritte entfernt. Die Gr\u00fcnde liegen einmal in den personellen Ressourcen; die Weiterentwicklung und Konzeption eines cross-media Ansatzes mit dem Anspruch, station\u00e4r und online sinnvoll zu verkn\u00fcpfen, die Pflege des eigenen Auftritts und das Engagement in den sozialen Netzwerken kostet viel Zeit, Zeit die derzeit gewinnbringender im lokalen Umfeld investiert wird. Zum anderen hinken die Shop-Systeme, die dem Buchhandel zur Verf\u00fcgung stehen, den Entwicklungen deutlich hinterher. Erst allm\u00e4hlich reift in der Branche die Erkenntnis, dass hier dringender Handlungsbedarf besteht und gemeinsame Anstrengungen notwendig sind, zusammen mit den Anbietern attraktive Systeme zu entwickeln, in denen vor allem das Zusammenspiel von station\u00e4r und online reibungslos funktioniert. <\/b>
<\/b><\/p>

Fazit<\/b>
Der inhabergef\u00fchrte station\u00e4re Buchhandel kann auch in Zeiten des Online-Booms und der zunehmenden Digitalisierung von Inhalten eine Rolle spielen. Das Beispiel von transfer zeigt, dass der Verkauf von B\u00fcchern und Medien dort gelingt, wo Unternehmen die Themen ihres Standortes kennen, aktiven Austausch \u00fcber Inhalte anbieten und Zielgruppen miteinander vernetzten. Die klassische Kompetenz des Buchhandels bleibt davon unber\u00fchrt, aber Unternehmenskonzeptionen m\u00fcssen sich \u00f6ffnen f\u00fcr Aspekte der Vernetzung und der Kommunikation, am physischen Standort, aber auch im Internet.<\/p>

Ver\u00f6ffentlicht in: Berichte des Arbeitskreises Geographische Handelsforschung,Nr. 32 \u201eDynamiken des Einzelhandels in deutschen Innenst\u00e4dten\u201c, S. 23-26, 2012<\/a><\/p>

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Mehrere Jahre hatte der Stadtteil in Dortmund keine Buchhandlung mehr – ein Anlass f\u00fcr zwei Quereinsteiger dar\u00fcber nachzudenken mit einem eigenen Unternehmen einen neuen Lebensabschnitt zu beginnen.<\/p>\n

Ein mutiger Schritt aus zwei Gr\u00fcnden. Die st\u00e4dtebauliche Entwicklung des Stadtbezirks lie\u00df nach der Brachlegung des gro\u00dfen Industrieareals um das ehemalige Stahlwerk Phoenix noch viele W\u00fcnsche offen. Zwar gab es zwei ambitionierte Umgestaltungsma\u00dfnahmen f\u00fcr den ehemaligen Industriekomplex, doch die Verbindung dieser beiden neuen Areale – das innerst\u00e4dtische Wohnungs- und Erholungsgebiet Phoenix-See sowie das neue Gewerbe- und Dienstleistungszentrum mit Schwerpunkt Mikrotechnik – \u00fcber die H\u00f6rder Innenstadt hatte noch eine Jahre Planungs- und Umsetzungsarbeit vor sich. Der Leerstand bei den Gesch\u00e4ften und die Sanierungsbed\u00fcrftigkeit vieler Geb\u00e4ude sprachen eine deutliche Sparche.<\/p>\n

Gleichzeitig wurde und wird f\u00fcr \u00fcber die Zukunftsf\u00e4higkeit der Buchbranche diskutiert und angesichts von zahlreichen Schlie\u00dfungen und Insolvenzen im Buchhandel , nicht nur in Deutschland, sondern auch im internationalen Umfeld mehrten sich die warnenden Stimmen. In der Tat verringerte sich der Anteil des station\u00e4ren Gesch\u00e4fts im Buchhandel Jahr f\u00fcr Jahr und lag 2010 mit 49,7% erstmalig unter der 50%Marke. Parallel steigt der Anteil des Versandbuchhandels, unter dem \u00fcberwiegend Internetums\u00e4tze verbucht werden, von 3,8% auf 15,5% auf 18,8% am Gesamtumsatz der buchh\u00e4ndlerischen Betriebe.<\/p>\n

Mit meinen Untersuchungen zu neuen Konzepten in kleineren und mittleren Pr\u00e4senzbuchhandlungen, die ich im Rahmen meiner Dissertation in der geographischen Handelsforschung durchgef\u00fchrt hatte, stie\u00df ich auf das Interesse der Neugr\u00fcnder. Bei der Konzeption ihrer zuk\u00fcnftigen Buchhandlung hatten sie \u00e4hnliche Gedanken entwickelt, fanden aber in den einschl\u00e4gigen Werken und Branchendiskussionen kaum Widerhall. So entstand eine fruchtbare Gr\u00fcndungszusammenarbeit, die in einem ausgefeilten 50-seitigen Unternehmenskonzept m\u00fcndete. Aufbauend auf meinen Forschungsergebnissen zum neuen Rollenverst\u00e4ndnis des Buchhandels wurden die Leitlinien definiert und Kriterien f\u00fcr das Ladenlokal, den Internetauftritt und das Angebotsspektrum der Buchhandlung abgeleitet. Im Juli 2011\u00f6ffnete die Buchhandlung ihre T\u00fcren und ein Jahr sp\u00e4ter wurde sie  in einem bundesweiten Wettberwerb als Buchhandlung des Jahres in der Kategorie „Newcomer“ ausgezeichnet.  
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Methodisch durchlief die Gr\u00fcndungsphase die \u00fcblichen\nProzesse, wie Standortanalyse, Ladenlokalsuche und Aufsetzen einer Unternehmenskonzeption\nmit den entsprechenden betriebswirtschaftlichen Eckdaten. Doch inhaltlich lassen\nsich drei Aspekte herausgreifen, die den Unterschied zu vielen anderen\nGr\u00fcndungsvorhaben markieren.
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Vernetzungspunkte in\nder Standortanalyse<\/b>
Bei der Standortanalyse fanden nicht nur die \u00fcblichen Faktoren Ber\u00fccksichtigung.\nJenseits von Informationen zur Bev\u00f6lkerungsstruktur, zur Lage und zum Ladenlokal,\nzu den Laufwegen und den Ver\u00e4nderungen durch Stadtentwicklungsma\u00dfnahmen, zur Einzelhandelsstruktur\nim Stadtteil und zum Wettbewerb widmeten sich die Gr\u00fcnder auch der Frage nach\npotenziellen Vernetzungspunkten am Standort H\u00f6rde und in Dortmund. Dazu geh\u00f6rte\neine genaue Analyse der kulturellen Einrichtungen im Stadtteil, ihrer Angebote\nund Defizite sowie parallel der Bildungseinrichtungen im gesamten Dortmunder\nRaum als Orte des Lernens und der Wissensvermittlung. Untersucht wurde auch die\nVereinsstruktur, um das thematische Interesse am Ort in Erfahrung zu bringen. Gespr\u00e4che\nmit den kommunalpolitischen Vertretern erg\u00e4nzten diese Informationen und gaben\nEinblick in deren Einsch\u00e4tzung zur geplanten Buchhandelsneugr\u00fcndung.
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Hintergrund dieser Analyse war die Idee der Buchhandlung, nicht nur\nthematisches Profil zu zeigen mit entsprechendem Sortiment und\nBeratungsleistung, sondern eine kommunikative Rolle zu spielen, als Plattform\nf\u00fcr den Austausch von Inhalten. Als Name der Buchhandlung wurde transfer.\nbuecher und medien. gew\u00e4hlt \u2013 eine Bezeichnung, die diese Zielsetzung deutlich\nzum Ausdruck bringt.
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Um als Plattform z\u00fcgig Aufmerksamkeit und Akzeptanz zu erreichen, brauchte die\nBuchhandlung Partner \u2013 Institutionen, Organisationen aber auch einzelne lokal\nverankerte und bekannte Personen, die den Plattformgedanken mit Leben und\nAktionen f\u00fcllten. Die Vernetzungspunkte waren der Grundstock f\u00fcr diese Aufgabe\nund trugen zur Entwicklung von sieben Veranstaltungsformaten bei.<\/p>

So bietet die Buchhandlung neben Events und literarischen\nVeranstaltungen ein Format namens forum\nan,<\/i> in dem Menschen aus Kunst, Wissenschaft, Technik und Handwerk \u00fcber ihre\nArbeit berichten, oder die Reihe lesen<\/i>,\nbei der sich Kinderleseclubs und bereits bestehende Literaturkreise treffen oder\nganz einfach workshops, <\/i>bei dem\nMitmachen zu Projekten aus Kunst, Musik und Naturwissenschaften angesagt ist.\nAlle Veranstaltungen werden \u00fcber Eintrittsgelder finanziert.
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Die Gestaltung des Ladenlokals als Kommunikationsort<\/b>
Die Verbindung klassischer Handelsleistung wie Sortimentsauswahl und\n\u2013pr\u00e4sentation und fundierter Beratung mit einem durch Vernetzung wirksamen Kommunikations-\nund Veranstaltungskonzept, stellte besondere Herausforderungen an die Gr\u00f6\u00dfe und\nden Zuschnitt des Ladenlokals. Die Gr\u00fcnder entschieden sich f\u00fcr eine 275 qm\ngro\u00dfe Ladenfl\u00e4che in 1A-Lage, von der 180 qm als Verkaufsfl\u00e4che und 50 qm als\nVeranstaltungsraum genutzt werden konnten. Von Beginn an, bereits in der\nVorbereitungsphase wurde der vernetzte Ansatz und Anspruch der Buchhandlung\nkonsequent umgesetzt. Statt einen auf den Buchhandel spezialisierten und bundesweit\nagierenden Ausstatter mit der Gestaltung und Einrichtung des Ladenlokals zu\nbeauftragen, stellten sie ihr Vorhaben lokalen Innenarchitekten und Schreinern im\nDetail vor \u2013 eine Entscheidung, die ihnen nicht nur eine sehr individuelle und\ndem Geb\u00e4ude und dem Standort angemessene Buchhandlung bescherte, sondern mit\nden ausgew\u00e4hlten Anbietern Multiplikatoren, die sich aktiv f\u00fcr die Buchhandlung\nengagieren.<\/p>

Heute zeigt sich die Buchhandlung als Raum mit klaren Linien\nund \u00fcbersichtlichen, abgetrennten Themenbereichen. Lange Tische mit Bestuhlung\nladen zum Verweilen und St\u00f6bern an, lassen sich aber auch zum Gespr\u00e4ch nutzen.\nDie im Buchhandel schon fast obligatorische Kaffeeecke erh\u00f6ht die Verweildauer und\nverbindet Genuss und Geist. Der Veranstaltungsraum im hinteren Bereich des\nLadenlokals kann je Bedarf und Belegung ge\u00f6ffnet oder geschlossen werden. Das\nFarbkonzept entspricht dem Corporate Design.
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Die regionale Verbundenheit und Einbindung in das lokale Geschehen bringen\nFotographien aus der Geschichte des Stadtteils zum Ausdruck; mit Regionalia,\nalso B\u00fcchern mit Bezug zu Dortmund oder H\u00f6rde und ausgew\u00e4hlten, zum Teil selbst\nin Auftrag gegebenen Non-Books folgen sie dem Interesse an lokalen Themen und\nsprechen gleichzeitig neue Zielgruppen an.<\/b><\/p>

Multichanneling \u2013 mit\nCross Media-Ans\u00e4tzen zu einem wichtigen, aber noch fernen Ziel<\/b>
B\u00fccher sind schon seit vielen Jahren attraktive und lukrative Produkte f\u00fcr den\nInternethandel. Mit der zunehmenden Verbreitung von E-Books wird diese\nEntwicklung weiter an Fahrt aufnehmen. Derzeit sind die Ums\u00e4tze mit digitalen\nAngeboten f\u00fcr den privaten Bereich zwar noch recht gering \u2013 sie lagen 2010 nach\neiner Untersuchung der GfK bei 1% am Gesamtmarkt der B\u00fccher, die Tendenz zeigt aber\ndeutlich nach oben.<\/p>

Die Gr\u00fcnder von transfer gehen mit dieser Thematik sehr offen\num und haben ihr Konzept auf der Idee eines Cross-Media-Ansatzes aufgebaut \u2013\neines Denkansatzes, der den Sortimentsschwerpunkt im Buchhandel als Inhalt\nbeschreibt und nicht als Darreichungsform, wie es bisher der Fall ist und dabei\nausschlie\u00dflich das gedruckte Buch ber\u00fccksichtigt. Entsprechend wurden die Regale\nso konstruiert, dass sie auch als Freifl\u00e4chen f\u00fcr die Projektion digitaler\nAngebote genutzt werden k\u00f6nnen. Zudem investierte transfer in eine IT-Infrastruktur,\ndie auch eine zeitgem\u00e4\u00dfe Pr\u00e4sentation und Vermittlung digitaler Inhalt erlaubt.<\/p>

Die Weiterf\u00fchrung dieses Ansatzes in die virtuelle Welt\nsteckt noch in den Anf\u00e4ngen, auch wenn die Buchhandlung \u00fcber einen individuell\ngestalteten und dem Corporate entsprechenden Internetauftritt verf\u00fcgt. Die\nWebseite informiert \u00fcber die Aktivit\u00e4ten im Laden, ist allgemeine Empfehlungsplattform\nf\u00fcr ausgew\u00e4hlte B\u00fccher aber auch Verkaufskanal, sowohl f\u00fcr gedruckte als auch\ndigitale B\u00fccher. E-Books k\u00f6nnen derzeit aber ausschlie\u00dflich \u00fcber den\nOnline-Shop erworben werden. Im Laden werden Leseger\u00e4te (E-Book-Reader)\nangeboten mit entsprechender Beratung und Benutzungshinweisen f\u00fcr die Ger\u00e4te. In\nden g\u00e4ngigen Social-Media Netzen ist die Buchhandlung vertreten.<\/p>

Von einem Multichanneling mit gezielter Kundenansprache im\nInternet, individuellen Empfehlungsangeboten, Feedback- und Austauschfunktionen\nim Netz sowie der Integration von Social-Media ist die Buchhandlung aber noch einige\nSchritte entfernt. Die Gr\u00fcnde liegen einmal in den personellen Ressourcen; die\nWeiterentwicklung und Konzeption eines cross-media Ansatzes mit dem Anspruch,\nstation\u00e4r und online sinnvoll zu verkn\u00fcpfen, die Pflege des eigenen Auftritts\nund das Engagement in den sozialen Netzwerken kostet viel Zeit, Zeit die\nderzeit gewinnbringender im lokalen Umfeld investiert wird. Zum anderen hinken\ndie Shop-Systeme, die dem Buchhandel zur Verf\u00fcgung stehen, den Entwicklungen\ndeutlich hinterher. Erst allm\u00e4hlich reift in der Branche die Erkenntnis, dass hier\ndringender Handlungsbedarf besteht und gemeinsame Anstrengungen notwendig sind,\nzusammen mit den Anbietern attraktive Systeme zu entwickeln, in denen vor allem\ndas Zusammenspiel von station\u00e4r und online reibungslos funktioniert. <\/b>
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Fazit<\/b>
Der inhabergef\u00fchrte station\u00e4re Buchhandel kann auch in\nZeiten des Online-Booms und der zunehmenden Digitalisierung von Inhalten eine\nRolle spielen. Das Beispiel von transfer zeigt, dass der Verkauf von B\u00fcchern und\nMedien dort gelingt, wo Unternehmen die Themen ihres Standortes kennen, aktiven\nAustausch \u00fcber Inhalte anbieten und Zielgruppen miteinander vernetzten. Die\nklassische Kompetenz des Buchhandels bleibt davon unber\u00fchrt, aber\nUnternehmenskonzeptionen m\u00fcssen sich \u00f6ffnen f\u00fcr Aspekte der Vernetzung und der\nKommunikation, am physischen Standort, aber auch im Internet. \n\n

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Mehrere Jahre hatte der Stadtteil in Dortmund keine Buchhandlung mehr – ein Anlass f\u00fcr zwei Quereinsteiger dar\u00fcber nachzudenken mit einem eigenen Unternehmen einen neuen Lebensabschnitt zu beginnen. Ein mutiger Schritt aus zwei Gr\u00fcnden. Die st\u00e4dtebauliche Entwicklung des Stadtbezirks lie\u00df nach der Brachlegung des gro\u00dfen Industrieareals um das ehemalige Stahlwerk Phoenix noch viele W\u00fcnsche offen. 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